Engagements Qualité Tourisme™
L’Office de Tourisme des Alpes du Léman est fier d’annoncer l’obtention de la marque nationale Qualité Tourisme, attribuée officiellement par la Fédération Nationale des Offices de Tourisme le 14 octobre 2016 et renouvelé en octobre 2019. Le prochain audit de renouvellement sera réalisé en octobre 2024.
L'équipe de l'Office de Tourisme est engagée dans une démarche de labellisation Qualité Tourisme™ depuis 2014, afin de répondre au mieux aux attentes et besoins de sa clientèle et de ses partenaires.
Il est en effet indispensable de tout mettre en œuvre pour proposer aux visiteurs de notre destination « Alpes du Léman » une information et un accueil de qualité constant. L’Office de Tourisme par conséquent se doit d’en être la figure de proue et montrer la voie à l’ensemble des professionnels du tourisme de la destination, cette dernière pouvant également devenir, à plus long terme, une « destination référence qualité » pour les clientèles.
Au travers du Plan Qualité Tourisme, impulsé par le secrétariat d’état au tourisme, la démarche de l’Office de Tourisme des Alpes du Léman se veut participative en mettant en place une déclinaison de bonnes pratiques, de bon sens, de rigueur qui permettra de systématiser toutes les tâches répétitives et d’éviter au maximum les surcoûts et les désagréments qu’engendrent la « non qualité ».
Au travers du Plan Qualité Tourisme, impulsé par le secrétariat d’état au tourisme, la démarche de l’Office de Tourisme des Alpes du Léman se veut participative en mettant en place une déclinaison de bonnes pratiques, de bon sens, de rigueur qui permettra de systématiser toutes les tâches répétitives et d’éviter au maximum les surcoûts et les désagréments qu’engendrent la « non qualité ».